Das Rundum-Sorglos-Paket bietet Hardwarereinigung, Systemcheck, Updateinstallation und Performanceberatung.
Hardware-Wartung
Regelmäßige Pflege ist der Grundstein für eine funktionierende Hardware-Umgebung
Komplexe Anlagen bedürfen einer regelmäßigen Pflege. Hierzu haben wir ein ausgereiftes Wartungsvertragskonzept entwickelt, welches für unsere Kunden einen professionellen Service gewährleistet.
Die wichtigsten Punkte eines Wartungsvertrages:
- Priosierte Behandlung sämtlicher Anfragen
- Kurze Reaktionszeiten
- Erweiterte Rufbereitschaft
- Reduzierte Stundensätze
- Entfall der Fahrtkostenberechnung
- Datenbankgestützte Netzwerk-Dokumentation
- Regelmäßige Pflege- und Wartungstermine
- Bereitstellung von Leihgeräten für defekte Komponenten
Die Konditionen eines Wartungsvertrages richten sich nach der Anzahl der zu betreuenden Systeme sowie nach Art und Umfang der o.g. Eckpunkte. Alle Gebühren werden monatlich abgerechnet - die laufenden Kosten sind somit fest kalkulierbar.